Questions Fréquentes
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Nous livrons actuellement en France et en Belgique. Les délais de livraison peuvent varier légèrement selon votre lieu de résidence, mais il faut compter en moyenne 7 à 12 jours ouvrés à partir de la date de votre commande pour recevoir vos bijoux.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi afin de pouvoir suivre votre commande à chaque étape. Rassurez-vous, vos bijoux seront bientôt entre vos mains !
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Oui ! Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Vous pouvez facilement retourner votre achat via notre portail de retours ou en nous envoyant un e-mail. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos bijoux !
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Non, vos bijoux ne terniront pas, ne changeront pas de couleur et ne se décoloreront pas ! Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, conçus pour durer.
Tous nos bijoux sont en acier inoxydable, 100 % résistants à l’eau et ne terniront jamais et ne perdront pas leur couleur, même si vous les portez à la piscine, sous la douche ou à la salle de sport.
Nous proposons également une garantie pour vous offrir une tranquillité d’esprit supplémentaire !
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Aucune inscription n’est nécessaire ! Vos bijoux bénéficient automatiquement d’une garantie d’un an.
En cas de problème, il vous suffit de nous contacter. Nous serons ravis de vous aider et de vous envoyer un tout nouveau bijou de remplacement.
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Bonne nouvelle ! Aucun frais de douane ni droit de douane ne s’applique à nos commandes. Nous nous occupons de tout, afin que vous n’ayez pas à vous soucier de frais supplémentaires à la réception de vos bijoux.
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Oui ! Ce que vous voyez est ce que vous recevez. Nous veillons à ce que nos photos reflètent fidèlement les couleurs et le design de nos bijoux, afin qu’il n’y ait aucune mauvaise surprise à la réception.
De plus, nos retours faciles sous 30 jours et notre garantie sur les bijoux vous permettent de commander en toute confiance.